הבטחת איכות

אנו מקיימים תהליכים המיושרים עם תקני בטיחות מזון ואיכות מוכרים. מטרתנו לספק מרכיבים העומדים במפרטים המוסכמים ובציפיות הרגולטוריות בשווקי היעד.

המוצרים נבדקים לפי תוכניות מבוססות סיכון: מיקרוביולוגיה, פרמטרים פיזיקליים־כימיים, מזהמים במידת הצורך ובדיקות זהות.

שיטות הבדיקה עוקבות אחר תקנים מוכרים או נהלים פנימיים מאומתים.

אנו מחזיקים ומתחזקים הסמכות כגון ISO, HACCP, Halal, Kosher ו־Good Agricultural Practice, כפי שמוצג באתר ובתעודות.

אנו מקיימים מעקב מחומר הגלם דרך העיבוד ועד המשלוח לתמיכה בהחזרות ובביקורות לקוחות.

לכל מוצר יש גיליון מפרט (לחות, בריקס, גודל חלקיקים, מגבלות מיקרוביולוגיות וכו'). תעודת ניתוח (COA) מונפקת לכל אצווה או כפי שהוסכם.

על הלקוחות לאמת התאמה לניסוח ולטענות הסימון שלהם.

אם לדעתכם מנה אינה עומדת במפרט המוסכם, צרו קשר מיד עם קוד אצווה, הפניית COA ופרטים. אנו חוקרים את שורש הבעיה ומסכימים על פעולות מתקנות, שעשויות לכלול החלפה או זיכוי בכפוף לתנאי החוזה.

אנו מקבלים בברכה ביקורות לקוחות ושאלונים בתיאום.