Envíos y exportación
Última actualización: marzo de 2026
Suministramos a clientes de la industria alimentaria en todo el mundo. Este resumen le ayuda a planificar la logística; los términos exactos se confirman siempre por presupuesto y contrato.
Alcance global
Exportamos regularmente a Europa, Oriente Medio, Asia, las Américas y otras regiones, sujeto al registro del producto y a las normas de importación del país de destino.
Indíquenos pronto su puerto o punto de entrega para asesorarle sobre la ruta y la documentación.
Incoterms® y documentación
Trabajamos con Incoterms® estándar (p. ej. EXW, FOB, CIF, DAP) según lo acordado. Los documentos típicos incluyen factura comercial, packing list, conocimiento de embarque o guía aérea, certificado de origen y certificados específicos del producto (ecológico, Kosher, Halal, etc.) cuando proceda.
Usted es responsable del cumplimiento de importación salvo que el contrato indique lo contrario.
Plazos de entrega
Los plazos dependen del producto, el tamaño del lote, la temporada y el calendario de producción. Muchas líneas estándar se envían en pocas semanas tras el pedido confirmado y el pago; packs personalizados o nuevos blends pueden tardar más.
Comunicamos ventanas realistas en la fase de presupuesto.
Embalaje
Ofrecemos formatos aptos para uso industrial: bidones, sacos, bins y otros embalajes de grado exportación. Las especificaciones (peso neto, lining, patrón de paletizado) se acuerdan por pedido.
El embalaje está diseñado para proteger la integridad del producto en cadena de frío o a temperatura ambiente, según lo acordado.
Inspección y reclamaciones
Inspeccione los envíos con prontitud a la llegada. Informe de cantidades o daños visibles al transportista de inmediato y notifíquenos por escrito en el plazo indicado en su contrato (o, en su defecto, en un plazo de siete días desde la entrega).
Las reclamaciones de calidad deben incluir referencias de lote, fotos cuando proceda y retención de muestras para la investigación.
Muestras de polvo y envío DHL
Para pedidos de muestras de I+D, enviamos principalmente con DHL Express (puerta a puerta). Puede usar su propia cuenta DHL en el checkout, o nosotros gestionamos el envío collect / facturado y confirmamos los costes antes del despacho. Embalaje, etiquetado y documentos comerciales se preparan con su pedido de muestra.
Los envíos de producción y a granel pueden usar otros forwarders, modos e Incoterms® según su presupuesto o contrato. Consulte Cómo funcionan las muestras para el procedimiento completo.
